Verzendbeleid
Retourneren & Verzenden
Bedenktijd / retour
Het kan voorkomen dat je een bestelling wilt retourneren. Misschien omdat het product toch niet bij je past, of om een andere reden. Wat de reden ook is: je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening.
Vanwege hygiënische redenen kunnen verzorgingsproducten waarvan de verpakking is geopend niet worden geretourneerd of geruild.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via
<a href="mailto:rachel@namashea.nl">rachel@namashea.nl</a>.
Wij storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product in goede orde is ontvangen.
Behandel het product zorgvuldig en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt wordt teruggestuurd.
Product ruilen
Wil je een product ruilen? Dat is geen probleem. Neem hiervoor contact met ons op via
<a href="mailto:rachel@namashea.nl">rachel@namashea.nl</a>.
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening.
Verzending
Slim verpakt, met zorg verzonden
We verzenden je bestelling altijd op de meest passende manier.
Lichtere producten worden waar mogelijk als brievenbuspakje verzonden — zo hoef je niet thuis te zijn. Past je bestelling niet door de brievenbus? Dan versturen we deze zorgvuldig als pakket.
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, verzenden we in de regel dezelfde dag.
We verzenden binnen Nederland en Europa.
Verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via
<a href="mailto:rachel@namashea.nl">rachel@namashea.nl</a>.
We kijken graag of we de bestelling nog kunnen aanpassen voordat deze wordt verzonden.